Manaj. Layanan Sistem Informasi
EVENT MANAGEMENT Maksud dan Tujuan Event management adalah proses operasi layanan yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa infrastruktur, aplikasi, dan keamanan yang mendukung layanan TI secara proaktif dipantau dengan peringatan yang dimasukkan ke dalam wadah. Event terdiri atas 3 (tiga) jenis, yaitu : · Informational : seperti pemberitahuan finishing pekerjaan yang dijadwalkan atau pengguna mengakses aplikasi. · Peringatan : termasuk indikasi bahwa pemanfaatan CI tertentu telah mencapai presentase tertentu dari kapasita. · Pengecualian : seperti perangkat lunak yang tidak sah terdeteksi atau kegagalan komponen. Hubungan dengan Manajemen La...